REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TRANSPORTU I OPIEKI

§1 Podstawa prawna

1. Regulamin sporządzono na podstawie:

   -ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe (Dz.U. 2024 poz. 1262)

   -ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny

   -ustawy o transporcie drogowym

   -przepisów o ochronie konsumentów

2. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 4 ustawy Prawo przewozowe.

§2 Charakter usługi

1. Usługa ma charakter:

   -transportowy (umowa przewozu)

   -pomocniczy (opieka towarzysząca)

2. Opieka:

   -NIE jest usługą medyczną

   -NIE jest usługą pielęgniarską

   ma charakter wsparcia życiowego

§3 Zawarcie umowy

1. Zawarcie umowy przewozu następuje poprzez:

   -zamówienie usługi

   -ustalenie kursu

2. Zgodnie z przepisami, umowa przewozu zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zlecenia.

3. Skorzystanie z usługi oznacza akceptację regulaminu.

§4 Obowiązki przewoźnika

1. Przewoźnik zobowiązuje się do:

   -wykonania przewozu z należytą starannością

   -zapewnienia bezpieczeństwa

§5 Obowiązki pasażera

1. Zgodnie z art. 15 ustawy Prawo przewozowe pasażer:

   -musi przestrzegać zasad bezpieczeństwa

   -nie może zagrażać kierowcy ani innym osobom

2. Przewoźnik może odmówić przewozu osobie:

   -agresywnej

   -nietrzeźwej

   -zagrażającej bezpieczeństwu

§6 Odpowiedzialność

1. Przewoźnik odpowiada za transport zgodnie z przepisami prawa przewozowego.

2. W zakresie opieki:

   -odpowiedzialność ograniczona jest do należytej staranności

   -przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za stan zdrowia pasażera

3. Przewoźnik nie odpowiada za:

   -opóźnienia (korki, pogoda)

   -zdarzenia losowe

§7 Zakres opieki (KLUCZOWE)

1. Opieka obejmuje:

   -pomoc przy wsiadaniu i wysiadaniu

   -wsparcie organizacyjne

2. Opieka NIE obejmuje:

   -czynności medycznych

   -podawania leków

   -czynności pielęgniarskich

§8 Płatności

1. Płatność następuje:

   -gotówką

   -kartą / BLIK

   -przelewem

2. Klient otrzymuje:

   -paragon fiskalny lub fakturę na życzenie

§9 Odwołania

1. Przewoźnik może naliczyć opłatę za:

   -odwołanie w ostatniej chwili

   -brak klienta

§10 Reklamacje

1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny publicznie zgodnie z art. 2 ustawy Prawo przewozowe.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa.